İade ve Değişim Politikası

Son Güncelleme: [13/09/2023]

CEET Tekstil Ticaret Ltd. Şti. (“Biz”, “Şirket” veya “Predivne”), müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlar. Bu nedenle, satın alınan ürünlerin iadesi ve değişimi ile ilgili aşağıdaki politikaları uygularız.

Ürün İadesi

Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmadıysanız veya başka bir nedenle iade etmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki şartlara dikkat edin:

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinizi tarafımıza iletmelisiniz.
İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. Etiketlerin hala ürün üzerinde olması önemlidir.
İade talebinizi ([email protected]) mail adresi üzerinden iletebilirsiniz.
İade talebinizin onaylanması durumunda, ürünü bize geri göndermelisiniz. İade gönderim masrafları size aittir.
Ürün iade edildikten sonra, iade işlemi tamamlanacaktır. İade miktarı, ödeme yönteminize iade edilecektir.

Geri Ödeme Süreci

İade işlemi onaylandığında, geri ödeme süreci başlayacaktır. Geri ödeme, aşağıdaki şekilde işleyecektir:

Geri ödeme, iade edilen ürünün değeri, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.
İade işlemi onaylandığında, geri ödeme talebinizin işlenmesi ve banka işlem süreçleri yaklaşık olarak [10 iş günü](14 iş günü) sürebilir.
Geri ödemenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişebilir. Lütfen bankanızın işlem sürelerini göz önünde bulundurun.

Ürün Değişimi

Eğer satın aldığınız ürünü farklı bir beden veya renkte değiştirmek istiyorsanız, aşağıdaki şartlara dikkat edin:

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim talebinizi tarafımıza iletmelisiniz.
Ürünün kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. Etiketlerin hala ürün üzerinde olması önemlidir.
Değişim talebinizi [email protected] üzerinden iletebilirsiniz.
Değişim talebinizin onaylanması durumunda, ürünü bize geri göndermelisiniz. Değişim gönderim masrafları size aittir.
Yeni ürün, stoklarımızla sınırlı olduğu sürece temin edilecektir.

Kusurlu Ürünler

Eğer aldığınız ürün kusurlu ise, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Kusurlu ürünler için iade veya değişim prosedürleri farklı olabilir ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İletişim

İade ve değişim işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz veya yardım ihtiyacınız varsa, lütfen Müşteri Hizmetlerimize başvurun. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Bu İade ve Değişim Politikası, son güncelleme tarihinde yürürlüğe girecektir.

Toptan Alımlarda İade ve Değişim Bulunmamaktadır.